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お問い合わせ

下記入力欄の必須項目をご記入いただき、お問い合わせくださいませ。

サービス内容につきましてはサイトにてご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

【月払いの場合】
クレジットカード番号・決済方法のご変更されたい場合には、まず月末にマイページより有料会員の退会手続きをお願いいたします。

次に、退会された月の翌月中に、新しい決済方法にて再度ご入会ください。

（例）12月29日に退会　→　1月1日〜1月31日までに再入会
　※同月内に再入会をいたしますと二重課金が発生してしまいますため、必ず翌月にご入会ください。

会員情報は、ご退会された月の翌月初から月末にご入会いただくことで引き継がれる形となります。
※IDの新規登録はせず、現在ご利用されているIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願いいたします。

【年払いの場合】
次回更新のタイミングでお支払い方法の変更が可能です。

■ コンビニ支払い、クレジットカード自動更新が【無効】の場合
次回更新時にご希望のお支払い方法にて継続手続きをおこなってください。

■ クレジットカード自動更新が【有効】の場合
まずはマイページの会員ステータスにて、クレジット決済の自動更新設定を【無効】に変更してください。
その後、次回更新時にご希望のお支払い方法にて、手動で継続手続きをおこなってください。
自動更新を無効へ変更する際には、会員期限月の前月末までに変更手続きをお願いいたします。
（例：会員期限が3月末の場合、2月末までに設定を変更）
なお、決済をおこなうクレジットカード情報を変更したい場合も、同様の手順にてお手続きをお願いします。

また「support@contact.agent-sk.com」からのメールを受信できるように、事前のご設定をお願いいたします。

入会・お支払いについて